Rijswijkse VVD stelt vragen over enkel op afspraak langskomen bij publieksbalies
De gemeente heeft laten weten dat van woensdag 24 juli tot maandag 2 september 2024 alleen nog op afspraak kan worden langsgekomen bij de publieksbalies in het Huis van de stad. Langskomen zonder afspraak is in deze periode tijdelijk niet mogelijk.
Met een motie heeft de Rijswijkse VVD een paar jaar geleden ervoor gezorgd dat inwoners ook zonder afspraak langs kunnen komen bij de publieksbalies in het Huis van de Stad. Na laat de gemeente weten dat dit de komende periode niet meer mogelijk is. Wij vinden het belangrijk dat inwoners gewoon zonder afspraak langs kunnen blijven komen en zijn verrast dat dit deze periode niet zou kunnen. Daarom heeft de Rijswijkse VVD de volgende vragen gesteld aan het college.
1. Waarom heeft het college besloten tot deze maatregel die ingaat tegen de wens van de gemeenteraad, ook al is het voor een beperkte periode?
2. De redenen die worden genoemd, zoals meer aanvragen voor paspoorten etc. en de zomerperiode, zouden al langere tijd bekend moeten zijn. Welke alternatieve maatregelen zijn overwogen, wanneer zijn alternatieve plannen ontwikkeld en om welke redenen zijn deze afgewezen? Indien er geen alternatief plan is ontwikkeld, waarom niet?
3. De aankondiging dat de vrije inloop niet meer mogelijk is, wordt nogal kort dag gedaan. 22 juli is de aankondiging en de maatregel gaat 24 juli al in. Waarom deze haast? Is het college in control over de eigen dienstverlening?
4. Wat zijn de wachttijden voor het maken van een afspraak bij de publieksbalie? Indien deze wachttijden (te) lang zijn, bijvoorbeeld met als gevolg dat inwoners niet meer op vakantie kunnen, is deze maatregel dan wel proportioneel?
5. Het college legt op deze manier een motie van de raad naast zich neer, als is het tijdelijk. Dat is nogal wat. Om welke reden wordt de raad hier niet over geïnformeerd door het college, maar moet de raad dit vernemen vanuit de media?
Namens de Rijswijkse VVD,
Udo Oelen